Die Leute hinter Cold River

Unser Team

Sie beantworten deine Fragen, kümmern sich um Fraktionen und Events und halten Cold River am Laufen. Hier siehst du, wer im Team ist – und wofür.

23 Teammitglieder10 Ränge

Projektleitung

Führt Cold River, entscheidet über die Richtung des Servers und hat bei allem das letzte Wort.

2 Personen

  • Whisky

    Projektleitung

  • ωяαιтн | мαχ

    Projektleitung
    • Teamverwaltung

Stv. Projekleitung

Unterstützt die Projektleitung bei der Organisation, Koordination und Weiterentwicklung des gesamten Projekts.

1 Person

  • Bratwurst8817

    Stv. Projekleitung
    • Fraktionsverwaltung Leitung
    • Streamerverwaltung

    „Wie, ich kann nicht mit Banane zahlen?“

Manager

Kümmert sich um Anliegen und organisatorische Aufgaben rund um das Projekt.

2 Personen

  • [CR] Julia

    Manager
    • Fraktionsverwaltung Leitung

    „veni vidi violini“

  • CR-Bloody

    Manager
    • Donationverwaltung

    „Hakuna Matata“

HighTeam

Das High-Team kümmert sich um schwerwiegende Anliegen, wichtige Entscheidungen und die übergeordnete Verwaltung von Beschwerden.

2 Personen

  • [CR] Marie

    HighTeam
    • Donationverwaltung
    • Event Management
    • Teamverwaltung

  • CR Cody

    HighTeam
    • Donationverwaltung
    • Teamverwaltung

Supportleitung

Leitet den gesamten Support- und Einreisebereich, kontrolliert die Arbeit der Teams und trägt die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf.

1 Person

  • [CR] Thiago

    Supportleitung
    • Analyst

Senior Support-Team

Betreut anspruchsvolle Supportfälle, unterstützt die Weiterentwicklung des Supportteams, ist zudem dessen Ansprechpartner und trägt zur Qualitätssicherung bei.

3 Personen

  • [CR] Alice

    Senior Support-Team
    • Event Management

  • [CR] DoubleU_420

    Senior Support-Team

    „Smoke Weed EveryDay“

  • [CR] Nikita

    Senior Support-Team
    • Fraktionsverwaltung

Support-Team Stage III

Übernimmt komplexe Supportfälle eigenverantwortlich und unterstützt niedrigere Support-Stufen bei schwierigen Anliegen.

2 Personen

  • [CR] Jack O'Neill

    Support-Team Stage III
    • Fraktionsverwaltung

  • [CR] Mason

    Support-Team Stage III

    „Lass mich morgens erst meinen Kaffee machen, dann darfst du mit mir reden.“

Support-Team Stage II

Bearbeitet Supportanfragen weitgehend selbstständig und wendet die Serverregeln sowie internen Abläufe sicher an.

4 Personen

  • [CR] Billy Brand

    Support-Team Stage II

  • [CR] Ember

    Support-Team Stage II
    • Fraktionsverwaltung

  • [CR] Johann

    Support-Team Stage II
    • Fraktionsverwaltung

  • CR Antonio

    Support-Team Stage II
    • Event Management

Support-Team Stage I

Unterstützt Spieler bei grundlegenden Anliegen und sammelt erste Erfahrungen in der Bearbeitung von Supportfällen.

3 Personen

  • [CR] Biggi

    Support-Team Stage I

  • [CR] Luca

    Support-Team Stage I

  • [CR]Hermine

    Support-Team Stage I

    „Zu viele Klappstühle, zu wenig Löcher.“

Einreisebeamter

Führt Einreisegespräche mit neuen Spielern, erklärt die wichtigsten Regeln und entscheidet über eurer Zulassung zum Server.

3 Personen

  • [CR] Debby

    Einreisebeamter

  • [CR] Medusa

    Einreisebeamter

  • [CR] William

    Einreisebeamter
Zuständigkeiten

Wer kümmert sich worum?

Neben ihrem Rang übernehmen einige im Team feste Aufgaben. Das sind deine Ansprechpartner.

Analyst

Analysiert verdächtige Spieler und wertet Hinweise aus, um mögliche Cheater zu erkennen.

Ansprechpartner: [CR] Thiago

Donationverwaltung

Bearbeitung von Tebex-Inhalten.

Ansprechpartner: CR-Bloody · [CR] Marie · CR Cody

Event Management

Plant und betreut Events.

Ansprechpartner: [CR] Marie · [CR] Alice · CR Antonio

Fraktionsverwaltung

Ansprechpartner für Fraktionen und Gewerke.

Ansprechpartner: [CR] Nikita · [CR] Jack O'Neill · [CR] Ember · [CR] Johann

Fraktionsverwaltung Leitung

Kontrolliert und koordiniert die Fraktionsverwaltung.

Ansprechpartner: Bratwurst8817 · [CR] Julia

Streamerverwaltung

Ansprechpartner für Steamer und Content Creator.

Ansprechpartner: Bratwurst8817

Teamverwaltung

Ansprechpartner rund ums Team.

Ansprechpartner: ωяαιтн | мαχ · [CR] Marie · CR Cody

Brauchst du Hilfe?

Frage, Fehler oder Ärger im Spiel? Melde dich bei uns im Discord – dort hilft dir das Team per Ticket oder im Voice-Support weiter.

Discord